UWAGA! Chęć otrzymania FAKTURY BEZ VAT należy zgłosić przed zapłatą w momencie odbioru roweru. Do kwoty 450zł jest ona w formie paragonu z NIP-em. Po wystawieniu zwykłego paragonu jest to już niemożliwe!

§0. Informacje o właścicielu
0.1. Właścicielem marki OKTO Bike Workshop jest firma: LEONAT Natalia Namysł o numerze NIP: 6192058687

§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług
serwisowych przez LEONAT Natalia Namysł, zwany dalej "Serwisem".
1.2. Klient korzystający z usług Serwisu akceptuje
warunki niniejszego regulaminu.
 
§2. Definicje
2.1. Podstawowy przegląd roweru - bezpłatna usługa
obejmująca przyjęcie roweru, ocenę stanu technicznego oraz przygotowanie wyceny
naprawy.
2.2. Wycena - Wstępny dokument informacyjny przedstawiający
szacunkowe koszty naprawy, nie stanowiący dokumentu księgowego. Wycena może podlegać zmianom.

§3. Przyjęcie pojazdu do serwisu
3.1. Klient, przekazując pojazd do Serwisu, oświadcza, że
posiada do niego prawo własności lub tymczasowego posiadania oraz że pojazd nie
pochodzi z przestępstwa.

§4. Proces serwisowy
4.1. Po dostarczeniu pojazdu, Klient otrzymuje wycenę
kosztów naprawy.
4.2. Klient ma prawo do:
   a) całkowitej akceptacji wyceny (Dowóz do 5km od Kępna jest wtedy bezpłatny),
   b) częściowej akceptacji wyceny,
   c) bezpłatnej rezygnacji z naprawy(Osobiste dostarczenie roweru i odbiór osobisty). W przypadku rezygnacji z naprawy w przypadku dowozu roweru, serwis nalicza opłatę liczoną w następujący sposób. Odległość od serwisu w jedną stronę x 5zł = kwota do zapłaty, w przypadku rezygnacji
4.3. Serwis zastrzega sobie prawo do modyfikacji wyceny o
kwotę nieprzekraczającą pierwotnej wyceny, jeśli zmiana ma istotny wpływ na
funkcjonalność lub bezpieczeństwo pojazdu.
 
§5. Termin realizacji
5.1. Standardowy termin realizacji usługi wynosi do 14
dni roboczych od przyjęcia pojazdu.
5.2. W przypadku skomplikowanych napraw, termin może ulec
wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§6. Płatności
6.1. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew
natychmiastowy BLIK na wskazany numer telefonu na dole paragonu.
6.2. Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego
przyjmowania wyłącznie płatności gotówką w sytuacjach, gdy przyjęcie płatności
BLIK jest niemożliwe lub utrudnione.
6.3 Serwis wydaje naprawiony sprzęt klientowi wyłącznie po opłaceniu całkowitej kwoty naprawy. Nie dotyczy umów ze stałymi zleceniodawcami.
6.4 Serwis nie pobiera zaliczek od klientów, gdy naprawa jest na kwotę poniżej 1000zł. 

§7. Fakturowanie
7.1. Chęć otrzymania faktury bez VAT należy zgłosić przed
dokonaniem płatności, w momencie odbioru pojazdu.
7.2. Dla kwot do 450 zł, dokument sprzedaży wystawiany
jest w formie paragonu z NIP.

§8. Rezerwacje i odwołania
8.1. Niestawienie się na umówioną wizytę bez wcześniejszego powiadomienia serwisu skutkuje
utratą możliwości rezerwacji terminów napraw w przyszłości.

8.2. Zmiana terminu wizyty przez Klienta
Klient ma prawo do jednokrotnego przełożenia umówionej wizyty, z zachowaniem następujących warunków:
a) Zmiana terminu może nastąpić nie wcześniej niż na 1 (jedną) godzinę przed pierwotnie ustalonym terminem wizyty.
b) Nowy termin wizyty może zostać wyznaczony maksymalnie do 3 (trzech) dni kalendarzowych, licząc od daty pierwotnie ustalonej wizyty.
c) W przypadku skorzystania z prawa do zmiany terminu, Klientowi przysługuje przywilej umówienia wizyty poza standardową kolejnością oczekujących.
d) Możliwość realizacji wizyty w nowym terminie uzależniona jest od dostępności wolnych miejsc w grafiku.
e) Klient zobowiązany jest do poinformowania o chęci zmiany terminu wizyty w sposób przewidziany w regulaminie lub uzgodniony wcześniej z usługodawcą.


§9. Postanowienia końcowe
9.1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego
regulaminu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem
zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.


§10. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)
10.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz w celach marketingowych, o ile Użytkownik wyraził na to zgodę.

10.2. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora obejmują:
a) numer telefonu - w przypadku korzystania z usługi wyceny naprawy hulajnogi lub roweru,
b) imię i nazwisko oraz adres e-mail - w przypadku rezerwacji terminu przez formularz na stronie internetowej.

10.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług oferowanych przez Administratora.

10.4. Administrator zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa.

10.5. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

10.6. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których dane są przetwarzane lub do czasu cofnięcia zgody (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda).

10.7. Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników podmiotom współpracującym w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

10.8. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

10.9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Administratora.